Comment acheter mes outils
L'icône représentant un caddy avec un + permet d'ajouter l'outil à votre panier d'achats.
Vous devez ensuite choisir votre pays de livraison pour que l'on puisse vous proposer le mode de paiement le plus adapté.
Le bouton -VALIDER- du ticket ouvre la fenêtre de paiement du DienShop (la boutique officielle de l'EiMDC) qui permet de payer à travers une connexion sécurisée de la banque électronique PayPal™ (https://www.paypal.com).
On peut payer avec plusieurs types de cartes bancaires. La page s'adapte automatiquement à votre langue et propose les modes de paiement disponibles dans votre pays. PayPal™ est la méthode la plus sure d'achat électronique qui ne partage pas vos données bancaires avec le vendeur.
Si vous ne recevez pas notre réponse ou celle de PayPal™, dans les 48 heures, cela veut dire que votre paiement n'a pas été validé. Contactez-nous.
Vous pouvez aussi payer par chèque français. Cela implique un délai supplémentaire pour la livraison. Nous devons attendre que votre banque nous crédite et valide le paiement.
Si vous avez choisi de payer par virement bancaire, vous devrez remplir le formulaire avec vos coordonnées. Nous vous répondrons avec la validation de la commande et le compte bancaire dans lequel vous devrez transférer le montant. Une fois le paiement reçu, nous vous enverrons votre commande.
Les virements bancaires tardent quelques jours. Si vous ne recevez pas de nos nouvelles dans les 5 jours, contactez-nous pour résoudre l'incident admin@multireflex.com.
Si votre commande nous revient à cause d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète, nous vous réclamerons le montant des frais de port avant de vous la renvoyer à nouveau.
Nous remplacerons le matériel défectueux (une fois reçu le votre et évalué le défaut) sans frais supplémentaires. Nous vous demanderons au préalable une photographie qui montre la possible anomalie.
Les authentiques outils multireflex sont fabriqués artisanalement avec des matériaux naturels qui ne produisent pas d'électricité statique contrairement aux matières synthétiques. La corne véritable et le bois de mimosa offrent un marbré irrégulier qui font de chaque outil un bijou de santé unique.
Cette boutique limite l'achat à 9 unités d'une même référence. Si vous souhaitez acheter de grandes quantités d'outils, mettez-vous en contact avec nous à travers le formulaire ou par téléphone au +33 (0)767 880 190 [France].
Nous n'offrons pas de contrat d'exclusivité, mais des conditions spéciales à partir de 20 unités de la même référence.
Recevoir les outils
Après avoir reçu votre demande ou paiement, nous vous enverrons la confirmation à l'adresse courriel introduite au moment de la demande ou du paiement.Nous traitons chaque commande avec beaucoup d'attention et les réponses ne sont pas immédiates. PayPal™ procède à certaines vérifications antifraudes qui peuvent retarder le processus. Si vous ne recevez pas de réponses de notre part ou de PayPal™ dans les 48 heures, cela veut dire que votre paiement n'a pas été validé.
Les colis s'envoient depuis la France, par LaPoste à l'adresse fournie au moment de l'achat. Si le paquet nous est retourné à cause d'une adresse incomplète, nous vous le renverrons qu'une fois encaissée la différence de frais de port.
Une fois déposé à LaPoste, vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande.
S'il s'agit d'un colis (±4 outils), vous pourrez suivre votre colis grâce à un lien électronique.
Nous réalisons des envois dans le monde entier chaque semaine depuis 2002. Les services de LaPoste fonctionnent à la perfection à l'heure où nous écrivons ces lignes (mars 2023), le retard peut varier selon le pays de destination et le bureau de douane.
Si vous n'avez pas reçu le paquet dans un délai de 15 jours à partir de notre confirmation d'envoi, contactez-nous pour pouvoir entreprendre les formalités de réclamation. On ne peut pas réclamer avant.
Une fois la réclamation résolue, nous vous renverrons la commande ou nous vous rembourserons si vous le préférez.
Nous sommes dans le Cantal, alors si vous souhaitez éviter les frais de port vous pouvez venir visiter Pierrefort. Contactez nous par courriel info@dienchan.org ou téléphone +33 (0)767 880 190 pour concrétiser un rendez-vous.
Notre vision d'entreprise intègre la durabilité comme l'un des axes majeurs de comportement. Les outils sont envoyés dans des boites récupérées. Depuis 2002, nous pratiquons l'économie circulaire en leur donnant une seconde vie, nous pouvons ainsi réduire nos prix et notre empreinte carbone.
Regardez, sur cette petite vidéo, comment nous recyclons nos boites!
Les prix
L'achat des outils multireflex permet de financer l'École Internationale de Multiréflexologie - Dien Chan et les projets de recherche que nous entreprenons. Nous essayons de maintenir des prix justes et économiques bien que les fluctuations de l'euro se soient répercutées sur l'achat des matières premières et les couts de fabrication.
Le montant payé inclut des impôts et des frais de port.
Si vous possédez un numéro intracommunautaire et vous désirez réaliser votre achat en tant que professionnel, veuillez nous demander un devis à travers du courriel admin@multireflex.com.
Envoyez-nous la liste des références et les quantités pour chaque outil multireflex, votre numéro intracommunautaire et vos coordonnées complètes.
Notre société Dien Chan Multireflex m.e. (nºEORI: FR84955471200018) émet les factures. Toutes les ventes sont françaises et suivent les normes fiscales en vigueur.
Nous ne rembourserons pas les taxes douanières.